سياسة الاسترداد والإلغاء

2. حالات لا يشملها الاسترداد

بما أن خدماتنا تعتمد على المعالجة المحلية (داخل جهازك)، يرجى الانتباه للحالات التالية التي قد لا نتمكن فيها من استرداد المبلغ:

• أداء الجهاز: بطء المعالجة الناتج عن ضعف مواصفات جهاز المستخدم أو قدم المتصفح (حيث أن المعالجة تتم لديكم وليس في خوادمنا).
• تغيير الرأي: طلب الاسترداد بعد مرور 7 أيام، أو لمجرد تغيير الرأي دون وجود خلل تقني في الخدمة.

3. إلغاء الاشتراك التلقائي

بالنسبة للخطط الشهرية، يمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بك. سيستمر اشتراكك فعالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية، ولن يتم خصم أي مبالغ مستقبلاً.

4. معالجة الطلبات

يتم معالجة طلبات الاسترداد المقبولة خلال 3-5 أيام عمل، وقد تستغرق الأموال وقتاً أطول للظهور في كشف حسابك البنكي حسب البنك المصدر لبطاقتك.